プライバシーポリシー

• プライバシー ポリシー: KAIZEN PURE.COM 2021

2021 年 6 月 27 日

プライバシー ポリシー - EU/EEA/米国/パン アフリカ諸国

KAIZEN PURE.COM ウェブサイトへようこそ。

KAIZEN PURE.COM では、お客様のプライバシーを保護し、尊重することをお約束します。この通知では、当社が収集する個人データ、そのデータの使用方法、およびお客様のデータを安全に保つ方法について説明します。 Cookie の使用方法の詳細については、Cookie ポリシーを参照してください。当社のサービスに関するその他すべての情報については、利用規約を参照してください。

ここで回答されていない質問がある場合、または個人データの収集、使用、保存方法について詳しく知りたい場合は、info.kaizenpure.com_cc781905-5cde-3194-bb3b まで電子メールでいつでもお問い合わせください。 -136bad5cf58d_

このプライバシー ポリシーでは、次の内容について説明します。

• データ管理者は誰ですか?

• どのような個人データを収集しますか?

• この個人データをどのように使用しますか?

• あなたの個人データを処理する法的根拠は何ですか?

• 誰があなたのデータを処理しますか?

• EU外に個人データを転送しますか?

• 個人データはどのくらいの期間保持されますか?

• あなたの権利

• セキュリティ対策

• 苦情

• この通知の変更

• 立法の参照と役立つリンク

1. データ管理者は誰ですか?

データ保護法の下で、データ管理者は、データが安全に保持され、データの使用方法に関する正確な情報が提供され、データに関する権利が尊重されるようにする責任があります。

KAIZEN PURE.COM Web サイトは、THE KAIZEN PURE.COM GROUP LIMITED によって所有および運営されています。 2018 年英国データ保護法および 2016 年一般データ保護規則 (法律) の目的上、当社が保持するお客様の個人データのデータ管理者は、42-48 West Cromwell Road London SW5 の THE KAIZEN PURE.COM GROUP Ltd です。 9QL

 

THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED (ここでは「私たち」、「私たち」、「私たち」) は KAIZEN PURE.COMGROUP の一部です。 「当社グループ」という用語を使用する場合、これは当社および当社の子会社、当社の最終持株会社およびその子会社 (またはそれらのいずれか) を意味します。 「当社のオンライン サービス」という用語は、KAIZEN PURE.COM、当社のモバイルおよびタブレット アプリケーション、Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ などのサード パーティのソーシャル メディア プラットフォーム上の当社のページ、および当社が所有または運営するその他のウェブサイトまたはアプリを指します。時間に。 「当社のサービス」という用語は、当社のオンライン サービス、および随時提供される KAIZEN マガジンなどのその他の製品およびサービスを指します。当社のサービスを使用する場合、このポリシーでは「ユーザー」、「訪問者」、「あなた」、「あなたの」、「あなたの」という用語を使用してあなたを参照します。

個人データの使用についてご質問がある場合は、privacy@acetrap.co.uk まで電子メールでお問い合わせください。

 

2. どのような個人データを収集しますか?

当社は、当社のサービスをお客様に提供できるようにするために必要なデータのみを収集して処理します。 www.acetrap.co.uk を閲覧または購入すると、次のデータが収集されます。

a) 当社は、お客様の購入を完了して発送するために必要な個人データを処理します。これには、お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払いの詳細、携帯電話番号、電話番号、電子メール アドレスが含まれます。ご注文の確認を送信するために、お客様のメールアドレスを収集します。注文に問題がある場合に連絡できるように、電話番号を収集します。

b) KAIZEN PURE.COM ニュースを受信するためにサインアップすると、メール アドレスが収集されます。

c) KAIZEN PURE.COM アカウントに登録すると、名前、電子メール アドレス、パスワード、国、生年月日、お気に入りのデザイナーやマーケティングの好みに関する追加情報が収集されます。

d) お客様が当社のカスタマーケアチームに連絡すると、注文、配送、支払い、マーケティング、ウェブサイト、またはその他の質問に関する質問を解決するために、追加のデータを収集する場合があります。

e) www.acetrap.co.uk での閲覧に関するデータを収集し、処理します。

 アクセスしたページと、これらのページとのやり取りを含みます。アカウントに登録している場合は、ウェブサイトの専用エリアへのアクセスに関する閲覧データを収集します。

f) あなたが www.acetrap.co.uk の顧客である場合、またはあなたが私たちに同意した場合、私たちはダイレクト マーケティング活動のためにあなたの個人データを収集して処理します。

g) お客様が他人のデータを当社に提供した場合 (たとえば、友人に配送するため、またはギフトとして製品を購入した場合)、当社は名前、配送先住所など、取引を完了するために必要な個人データを収集して処理します。あなたの友人のその他の連絡先の詳細。商品をギフトとして受け取った場合、ギフトのリクエストと契約上の義務を果たすためにのみ、お客様のデータを処理します。

h) 当社のウェブサイトのアプリ版を使用する場合、当社は、お客様が興味を持つと思われる製品やサービスに関する簡単なメッセージ (「プッシュ通知」) を送信するために、個人データを収集することに同意するよう求めます。 .お客様の同意を得て、お客様へのサービスを向上させるために、お客様のアプリの使用と IP アドレスに関するデータも収集します。モバイル デバイスのアプリ設定を更新することで、いつでもプッシュ通知を無効にすることができます。

i) KAIZEN マガジンを購読している場合、当社は、お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払いの詳細、電話番号、電子メール アドレスなど、購入を完了して発送するために必要な個人データを収集して処理します。ご注文の確認を送信するために、お客様のメールアドレスを収集します。サブスクリプションに問題がある場合に連絡できるように、電話番号を収集します。誕生日と月を提供し、当社のマーケティング コミュニケーションおよびパートナーからのマーケティング コミュニケーションを購読するオプションがあります。

j) お客様が当社のカスタマーケアチームに電話すると、トレーニングと詐欺防止の目的で電話が録音されます。

3. 収集した個人データをどのように使用しますか?

当社は、以下の目的でお客様の個人データを収集および処理します。

a) 支払い、配送、配送など、お客様との契約を履行するため。

b) 当社のマーケティング コミュニケーションおよび広告を通じて、当社の製品およびサービスに関する関連情報をお客様に提供するため。

c) お客様がショッピング バッグにアイテムを入れて保持し、ウィッシュ リストなどのサービスを使用するなど、当社のウェブサイトを最大限に活用できるようにするため。

d) 当社のウェブサイトのパフォーマンスとウェブサイトのプロモーションを改善するため。

e) 当社のカスタマー ケア チームがお客様の質問やリクエストに対応できるようにするため。

f) 利用規約などの重要な情報の更新をお客様に送信するため。

当社がお客様の個人データをどのように使用するかの詳細な内訳については、以下の表をご覧ください。

4) お客様の個人データを処理する法的根拠は何ですか?

法律の下では、お客様の個人データを使用する正当な理由が必要であり、その理由に適合しないお客様に関するデータを収集、保存、または使用することはできません。当社がお客様の個人データを使用する正当な理由は 4 つあります。

a) お客様から収集するデータのほとんどは、お客様との契約を履行するため、またはお客様との契約を締結するために必要です。 uk 特定の状況では、お客様の個人データを使用する許可または同意を求める場合があります。たとえば、お客様が関心を持っていると思われるアイテムに関するマーケティング情報を電子メールで送信したい場合などです。当社がお客様の個人データを使用することにお客様が同意した場合、お客様はいつでもこの同意を撤回する権利を有します。

c) 当社はまた、お客様の個人データを使用することに正当な利益を有する場合があります。たとえば、当社の Web サイトのコンテンツがお客様とお客様のデバイスに可能な限り効果的に表示されるようにするため、または当社のマーケティング コミュニケーションがお客様の興味に関連していることを保証するためです。これがお客様のデータを使用する理由である場合、当社の利益がお客様の利益に優先しないようにする必要があり、お客様はデータのこの使用に異議を唱える権利があります。

d) 最後に、法的義務を果たすために、またはお客様の利益を保護するために、お客様のデータを使用する必要がある場合があります。当社の法定義務を果たします。

当社がお客様の個人データをどのように使用するかの詳細な内訳については、以下の表をご覧ください。

5) 誰があなたのデータを処理しますか?

お客様の個人データは、この処理について特別なトレーニングを受け、承認された THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED の内部スタッフによって処理されます。処理を実行する際に、データは KAIZEN PURE.COM GROUP に属する企業にも送信される場合があります。

 

お客様の個人データは、当社がサービスを提供するために使用する第三者にも送信されます。これらの当事者は厳密に評価されており、個人データの処理に関する法律の順守を保証しています。これらの当事者はデータ処理者として指定されており、KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED の指示に従い、その管理下で活動を行っています。

問題の第三者は、次のカテゴリに属します。銀行オペレーター、KAIZEN PURE.COM プロバイダー、IT およびテレマティクス サービスを専門とする企業宅配便;ソーシャル メディア組織を含む、マーケティング活動を行う企業。市場調査とデータ処理を専門とする企業。コンタクトセンターサービスを提供する企業。出版および配信サービスを提供する企業。

国際および国内発送、オンデマンド配送、およびこれらのサービスに関連するセキュリティ スクリーニングの目的で、DHL International (UK) Limited とお客様の個人データを共有する場合、DHL と THE KAIZEN PURE.COM GROUP LIMITED はどちらもお客様の個人データの管理者です。 . THE KAIZEN PURE.COM GROUP LIMITED は顧客の個人データの管理者であり、DHL はこれらのサービスを実行するために DHL に提供される個人データの管理者です。 DHL のプライバシー ポリシーへのリンクは次のとおりです: https://www.logical.dhl/gb-en/home/footer/local-privacy-notice.html)

状況によっては、警察、裁判所、またはその他の法的理由により要求された場合など、お客様の同意なしにお客様のデータを開示または共有する必要がある場合があります。 THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED が、法廷で権利を行使または弁護するため、および他者の権利と自由の保護に関連するその他の理由のため。

また、当社の資産が別の組織によって取得された場合、お客様の個人データを購入者または潜在的な購入者に転送する場合があります。購入者は、このプライバシー ポリシーに記載されている場合にのみ、お客様の個人データを使用することが法律で義務付けられています。

6) 欧州連合外へのデータ転送

前の段落「誰があなたのデータを処理しますか?」に記載されている第三者の一部欧州委員会の特定の決定 (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection /data-transfers-outside-eu/adequacy-protection-personal-data-non-eu-countries_en)

欧州連合に属さず、適切なレベルの保護を提供していると評価されていない国への個人データの転送は、次の場合にのみ実行されます。

I. THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED と当該当事者との間で、セーフガード条項およびお客様の個人データ保護のための適切な保証を含む特定の契約 (「標準契約条項」として知られ、欧州委員会によって承認されている) が完了した後、または

Ⅱ．お客様と THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED との間の契約の完了および履行のために転送が必要な場合 (当社の Web サイトで提供される商品の購入、Web サイトでの登録、または Web サイトでのサービスの使用のため)、または

III.あなたの要求の管理のため。

7) データはどのくらいの期間保管されますか?

当社は、当社のデータ保持ポリシーに沿って、お客様の個人データを限られた期間保管します。具体的な保持期間は、個人データを処理する理由によって異なります。この期間が過ぎると、データは完全に消去されるか、不可逆的に匿名化されます。

お客様の個人データは、次の基準に従って保持されます。

www.acetrap.co.uk から商品を購入した場合、請求データは関連する会計期間が終了するまで、通常は請求日から 7 年間保持されます。

お客様が支払いを行う場合、当社は、支払いの証明と、お客様の撤回権および支払いの異議申し立てに適用される条件に関する関連する管理会計手続きの完了まで、お客様の支払いの詳細を保持します。

www.acetrap.co.uk のマーケティング コミュニケーション サブスクリプションなどのサービスを使用するために個人データを提供する場合、サービスが終了するまで、またはサービスのサブスクリプションをキャンセルするまで、この目的のためにデータを保持します。 ;

マーケティング コミュニケーションの送信に同意した場合、いつでも同意を取り消すことができます。お客様の同意は、当社が送信する電子メール、当社のアプリ、または www.acetrap.co.uk との最後のやり取りから 5 年間有効であると見なされます。いずれにせよ、あなたが私たちとやり取りしない場合、6か月後にマーケティングの連絡先の数を減らします。

ウェブサイトをカスタマイズし、パーソナライズされた販売オファーを表示するために、個人データと閲覧履歴を使用して行動を分析する場合、削除を依頼されるまで分析目的でデータを保持します。

市場調査や満足度調査のために個人データを使用する場合、お客様から停止を求められるまでデータを保持します。

カスタマーケアチームに連絡すると、 www.acetrap.co.ukのアクティブな顧客であり続ける限り、お問い合わせに固有の追加の個人データが提供されます.

カスタマー ケア チームに連絡すると、通話の録音が 6 か月間保存されます。クレジット カードの詳細は通話の一部として記録されません。

8) あなたの権利

あなたには、私たちがあなたについて保持しているデータのコピーを要求する権利があります（あなたの身元を確認したら、無料でこれを提供します）。

個人データの一部または全部のコピーが必要な場合は、このポリシーに記載されている連絡先の詳細を使用して、電子メールまたは書面でご連絡ください。

あなたに関するデータを保持する場合、以下のことを行います。

• あなたにそれの説明をします

• 私たちがそれを保持している理由を教えてください

• 誰と共有できるか教えてください

• データを保持する期間を教えてください

• データがお客様から提供されなかった場合、データのソースなどの利用可能な情報を提供します

• データが自動意思決定に使用されたかどうかを教えてください

• データが欧州経済地域外に保存されているかどうか、また保存されている場合は、個人データを保護するためにどのような保護措置が講じられているかを伝えます

• データの簡潔で明確なコピーを取得できます

お客様は、当社が保有するお客様の個人データの不正確さを修正し、修正されるまでお客様のデータの使用を停止するよう当社に依頼する権利を有します。当社は、お客様の個人データが正確かつ最新であることを確認したいと考えており、お客様が不正確であると思われるデータを喜んで修正または削除します。  www.acetrap.co.uk のマイ アカウントにログインして、いつでも自分の情報を更新することもできます。

お客様は、カスタマー ケア チームに電話するか、マーケティング メールの「登録解除」をクリックするか、テキスト メッセージに STOP と返信することにより、いつでもマーケティングへの同意を撤回する権利を有します。または、 www.acetrap.co.uk でアカウントにサインインし、メール設定センターで要件を更新することもできます。購読を解除した直後に少数の追加の連絡を受け取る場合がありますが、できるだけ早くリクエストを実装します.

お客様は、当社の正当な利益に基づいて、お客様の個人データの処理にいつでも反対する権利を有します。リクエストの背後にある理由を説明し、リクエストを検討して対応できるようにする必要があります。

お客様には、ご自身の個人データの削除を要求する権利があります。お客様のリクエストを受け取り確認した後、正当である場合は、処理を速やかに停止し、お客様の個人データを削除する責任があります。

お客様は、お客様の同意に基づいて、またはお客様との契約に基づいて当社が処理するお客様のデータのコピーを標準形式で受け取る権利を有します。ご希望の場合は、技術的に可能な場合、お客様が指定した第三者にデータを直接転送することができます。

これらの権利を行使するには、アカウントにサインインするか、www.acetrap.co.uk または +44 330 022 5700 でカスタマー ケア チームに連絡するか、THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED のプライバシー チームに書面で連絡してください。

ユーザーのデータが第三者による侵害や不正使用の対象にならないようにするため、リクエストを実行する前に身元を確認するようお願いします。

9) セキュリティ

当社は、お客様の個人データが違法または不正に使用されるのを防ぐことを目的とした、特定の技術的および組織的なセキュリティ対策でお客様の個人データを保護します。

特に、次のことを保証するセキュリティ対策を使用しています。データの仮名化または暗号化。データの機密性、完全性、可用性、およびデータを処理するシステムとサービスの回復力。データ侵害が発生した場合にデータを復元する機能。さらに、THE KAIZEN PURE.COM GROUP LIMITED は、処理の安全性の継続的な改善を保証するために、技術的および組織的対策の有効性をテスト、検証、および定期的に評価することを約束します。

10) 苦情

THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED が法律に違反して個人データを処理していると思われる場合は、個人データ保護に関する規則の順守を担当する監督当局に苦情を申し立てることができます。

英国では、ICO に苦情を申し立てることができます。苦情の申し立て方法の詳細については、ICO の Web サイト (https://ico.org.uk/) を参照してください。

管理者YOOX KAIZEN PURE.COMGROUP SpAが対象とする法律に従って、イタリアのデータ保護機関に連絡することもできます。詳細については、Garante Privacy の Web サイト (http://www.garanteprivacy.it/) を参照してください。

11) 本通知の変更

当社は、当社のサービスおよびプライバシー規制の変更を反映するために、当社のプライバシー ポリシーを定期的に見直しています。このプライバシー ポリシーの最終更新日は 2018 年 11 月 27 日です。

12) 立法の参考文献と有用なリンク。

お客様の個人データの処理は、データ保護に関する規則 (EU) 2016/679 一般規則、英国データ保護法 2018、および個人データの処理に関する規則 (https://ico.org.uk/ ）。

処理の使用および法的根拠の表

お客様のデータの使用

処理の法的根拠

 www.acetrap.co.uk から製品を購入する場合、支払いの受け取り、関連する詐欺防止チェックの完了など、お客様との契約を履行するために必要な個人データを求めます。クレジットカード/デビットカードによる支払い、請求、製品の配送と配送、および返品の取り扱いを選択します。

1. これらの活動のための個人データの提供は、契約上の義務です。データを伝達するかどうかは自由ですが、要求されたデータがない場合、契約および要求を確定または実行することはできません。つまり、引き続き  www.acetrap.co.uk を閲覧することはできますが、製品を購入することはできず、次のような当社の Web サイトのサービスを使用することはできません。ウィッシュリストとして 

2.  www.acetrap.co.uk で購入する場合、適用される税規定およびその他の法定規則に従って法的義務を果たすために、お客様の個人データを処理する必要があります。
お客様は、当社から購入するかどうかを自由に決定できますが、購入する場合、当社の法的義務を果たすために、お客様のデータをこのように使用する必要があります. 

3.  www.acetrap.co.uk で購入すると、不正防止活動を実行するために個人データの一部を使用します。この活動を実行する正当な利益があります。不正行為を防止し、起訴するため。

 www.acetrap.co.uk にアクセスすると、ショッピング バッグにアイテムを入れて保持するなど、ウェブサイトのサービスを提供するために必要な個人データが収集されます。

お客様のデータの使用は、お客様に提供するサービスが正しく管理されることを保証するという正当な利益のために必要です。

 www.acetrap.co.uk にアクセスすると、ウェブサイトの改善とウェブサイトの宣伝に役立てるために、ウェブサイトの使用に関するデータを使用します。これには、ウェブサイトにアクセスした方法に関するデータが含まれます。訪問の日時。閲覧または検索した製品ページの応答時間、ダウンロード エラー、特定のページへのアクセス時間、ページ インタラクション データ (スクロール、クリック、マウスオーバーなど)、およびページから離れて閲覧するために使用された方法。

お客様のデータの使用は、お客様に提供するサービスが正しく管理されることを保証するという正当な利益のために必要です。

また、Cookie を使用して、 www.acetrap.co.uk の使用に関するデータを収集します。 Cookie の使用方法と、必要に応じて Cookie をオフにする方法についての詳細は、Cookie ポリシーに記載されています。

ウェブサイトに表示される Cookie バナーを介して、Cookie の使用に同意したことになります。当社の Cookie ポリシーで、どの Cookie を受け入れるかを選択できます。一部の Cookie は、ショッピング バッグに商品を保持するなど、当社がお客様に提供するサービスを正しく管理するという当社の正当な利益のために必要です。

 www.acetrap.co.uk に登録すると、再訪問時にあなたを認識できるようにするために必要なデータを収集し、願い事を作成するなどの登録サービスを提供します。お気に入りのデザイナーのリストを作成したり、メールを購読したりできます。これらのメールを今後も受け取りたくない場合は、メールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマー ケア チームに連絡して、いつでも登録を解除できます。

これらの活動のための個人データの提供は、契約上の義務です。データを伝達するかどうかは自由ですが、要求されたデータがない場合、契約および要求を確定または実行することはできません。つまり、引き続き  www.acetrap.co.uk を閲覧することはできますが、ウィッシュ リストや からの配送に関するアラートなど、当社の Web サイトのサービスを使用することはできません。お気に入りのデザイナー。

マーケティング コミュニケーションにサインアップする際、マーケティング コミュニケーションの配信を可能にするために、電子メール アドレスの入力を求められます。これらのメールを受け取りたくない場合は、メールの下部にあるリンクを使用するか、カスタマー ケア チームに連絡して、いつでも登録を解除できます。

あなたは同意を与え、私たちのマーケティングコミュニケーションをあなたに送るように私たちに依頼しました.

 www.acetrap.co.uk から購入した場合、購入履歴を含む、あなたについて保持している個人データを使用して、興味のある製品やサービスについて連絡します。あなた。この連絡は通常電子メールで行われますが、特定の状況では、購入を熱望していた商品が再入荷した場合など、他の方法で連絡する場合があります。この方法で連絡を受けたくない場合は、メールの下部にあるリンクを使用していつでもメールの登録を解除するか、 www.acetrap.co.uk で設定を更新してください。またはカスタマーケアチームにお問い合わせください。

当社によるお客様のデータの使用は、お客様が関心を持つ可能性のある商品やサービスに関する情報を確実に受け取るという当社の正当な利益のために必要です。

連絡先データ、購入履歴、Web 閲覧データ、ライフスタイル データを分析して、マーケティング コミュニケーション、Web サイトのプレゼンテーション、interKAIZEN PURE.COM 広告をお客様の好みに合わせて調整します。たとえば、特定の靴デザイナーを閲覧していた場合、または以前に購入したことがある場合、これらのアイテムが現在販売されていることを知らせるメールを送信したり、当社の Web サイトまたは広告の一部として類似の製品を表示したりすることがあります。他のウェブサイト。

当社によるお客様のデータの使用は、お客様が関心を持つ可能性のある商品やサービスに関する情報を確実に受け取るという当社の正当な利益のために必要です。

お客様が当社のカスタマーケアチームに連絡すると、お客様が提供し、収集した個人データを使用して、ヘルプまたは情報の要求に対応します。

これらの活動のための個人データの提供は、契約上の義務です。データを伝達するかどうかは自由ですが、要求されたデータがない場合、契約および要求を確定または実行することはできません。

当社のウェブサイトのアプリ版を使用する場合、当社は、お客様が興味を持つと思われる製品やサービスに関するプッシュ通知を送信するために、アプリの使用に関するデータと IP アドレスを収集します。

プッシュ通知に同意しました。

KAIZEN マガジンを購読する場合、支払いの受け取り、クレジット カード/デビット カードによる支払いを選択した場合の関連する詐欺防止チェック、請求、配送、配送など、お客様との契約を履行するために必要な個人データの提供をお願いします。雑誌の. 

誕生日と月を提供し、当社とパートナーからのマーケティング コミュニケーションを購読するオプションがあります。 

このデータの使用に関してご質問がある場合は、privacy@Kaizenmagazine.com から KAIZEN プライバシー チームにお問い合わせください。

これらの活動のための個人データの提供は、契約上の義務です。データを伝達するかどうかは自由ですが、要求されたデータがない場合、契約と要求を確定または実行することはできません. 

あなたは自分の誕生日と月を志願しました. 

マーケティング コミュニケーションを送信する際、お客様のデータを使用することは、お客様が関心を持つ可能性のある商品やサービスに関する情報を確実に受け取るという当社の正当な利益のために必要です。お客様は、当社のパートナーからマーケティング コミュニケーションを受け取ることに同意しました。

KAIZEN Concierge のサービスを利用する場合、提供された特定の連絡先の詳細を、お客様が当社に検索を依頼した製品のブランドと共有します。例えば、あなたが特定のドレスについて尋ねた場合、私たちはこの情報をあなたの名前、電子メールアドレス、電話番号（提供されている場合）、およびドレスのサイズなどのお問い合わせに含まれるその他の関連情報とともにデザイナーに渡します.

当社によるお客様のデータの使用は、お客様が購入に関心のある特定の製品を見つける手助けをするという当社の正当な利益のために必要です。

カスタマーケアチームに電話すると、トレーニングと詐欺防止の目的で通話が録音されます。

お客様のデータの使用は、当社の従業員が適切なトレーニングを受けられるようにするという当社の正当な利益と詐欺防止のために必要です。

当社は、お客様が提供する連絡先情報を使用して、当社の利用規約またはプライバシー ポリシーの変更、配信の更新、または詐欺防止チェックなどのその他の非マーケティング通信などのサービス メッセージを配信します。

当社によるお客様のデータの使用は、お客様との契約に関連する情報を確実に受け取るという当社の正当な利益のために必要です。

マーケティング コミュニケーションを改善するために、Cookie と同様の技術を使用して、マーケティング メールを開封したか、メール内のリンクをクリックしたかを確認します。この情報は、コミュニケーションの価値を測定し、関連するコンテンツを提供するのに役立ちます。

この処理は、GDPR に基づくプロファイリングを構成します。当社のサイトでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、パーソナライズされた広告とマーケティングを提供することは正当な利益であるため、当社はお客様の個人データをこのように処理します。

電子メール アドレスまたは携帯電話番号を提供していただいた場合、Facebook や Google など、当社に代わって業務を行うデジタル広告またはソーシャル メディア企業にこのデータを提供する場合があります。これは、これらのサイトを通じて、お客様の興味や購入履歴に合わせた広告を表示できるようにするためです。当社の要請により、Facebook と Google はこのデータを使用して、当社の顧客と同様の特徴を持つ個人を特定し、これらの個人に当社の広告を配信することもあります。これらの組織に提供するデータは、電子メール アドレスまたは携帯電話番号に限定され、常に暗号化された形式で提供されます。ソーシャル メディアで当社のターゲット広告を見たくない場合は、Facebook、Twitter、Instagram、Google などのウェブサイトまたはアプリで提供される指示を参照してください。

この処理は、GDPR に基づくプロファイリングを構成します。当社のサイトでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、パーソナライズされた広告とマーケティングを提供することは正当な利益であるため、当社はお客様の個人データをこのように処理します。

オンライン リターゲティングはオンライン広告の一種であり、当社および一部の広告パートナーが、お客様の閲覧パターンおよび当社の Web サイトでのやり取りに基づいて広告を表示できるようにします。たとえば、当社の Web サイトにアクセスしてから別のサイトに移動すると、特別オファーを表示する広告や、当社の Web サイトで閲覧していた製品を思い出させる広告が表示されることがあります。これらの広告の背後にある技術は、Cookie に基づいています。 Cookie の使用方法と、必要に応じて Cookie をオフにする方法についての詳細は、Cookie ポリシーに記載されています。

この処理は、GDPR に基づくプロファイリングを構成します。当社のサイトでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、パーソナライズされた広告とマーケティングを提供することは正当な利益であるため、当社はお客様の個人データをこのように処理します。

その他の地域

このウェブサイトは、YOOX KAIZEN PURE.COMGROUP の一部である THE KAIZEN PURE.COMGROUP LIMITED (「私たち」) によって所有および運営されています。 「当社のオンライン サービス」という用語は、KAIZEN PURE.COM、モバイルおよびタブレット アプリケーション、Instagram、Facebook、Twitter などのサード パーティのソーシャル メディア プラットフォームのページを指します。 、Pinterest、Google+、および当社が随時所有または運営するその他のウェブサイトまたはアプリ 「当社のサービス」という用語は、当社のオンライン サービス、および随時提供される KAIZEN マガジンなどのその他の製品およびサービスを指します。当社のサービスを使用する場合、このポリシーでは「ユーザー」、「訪問者」、「あなた」、「あなたの」、「あなたの」という用語を使用してあなたを参照します。

当社は、訪問者のプライバシー権を尊重し、訪問者に関して収集された情報を保護することの重要性を認識しています。このプライバシーポリシーは、お客様が当社に提供する個人情報を当社がどのように収集、保管、および使用するかに関するものです。お客様のプライバシー権とセキュリティに対する当社の取り組みの一環として、当社の Web サイトは Cybertrust によって認定されています。

このプライバシー ポリシーでは、次のように説明しています。

• どのような個人情報をどのように収集しますか?

• クッキーはどうですか？クッキーとは？

• この情報の使用方法

• 個人情報の共有先

• お客様の個人情報を処理する場所

• マーケティングのオプトインおよびオプトアウト条項

• 個人情報にアクセスして最新の状態に保つ方法

• 個人情報の保護

• 他のウェブサイトにリンクする理由

• このポリシーを変更する方法

• このポリシーについて質問したり、当社に連絡したりする場所と方法

16 歳未満の場合は、登録、購読、注文を行う前に、親または保護者に当社のプライバシー ポリシーについて通知し、プライバシー ポリシーへの同意を得る必要があります。

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• 当社がお客様から収集する個人情報の種類と方法

当社は、お客様が当社のサービスのいずれかに登録または購読するとき、注文するとき、ギフト券を購入するとき、当社のオンライン サービスを使用するとき、ソーシャル メディアを介して当社とやり取りするとき、広告をクリックするときなどに、お客様の個人情報を収集します。当社または他の誰かの Web サイトに掲載する、当社のパーソナル ショッピング サービスを使用する、情報や支援を求める、お客様の声やその他のフィードバックを提供する、当社のサービスで紹介されているブログや記事にコメントする、当社が運営または後援するイベントに参加する、入力するコンテストや特別プロモーション、特別オファーやその他の最新情報へのサインアップ、調査パネルへの参加、アンケートへの記入。当社のサービスを登録、購読、または使用することにより、このポリシーに沿った個人データの使用に同意したことになります。また、当社グループおよび当社とビジネス関係にある第三者から、お客様に関する情報を受け取る場合があります。

当社がお客様に関して収集および保持する情報には、お客様の名前、電子メール アドレス、電話番号および携帯電話番号、自宅住所、配送先および支払いカードの請求先住所、支払いカードの詳細、IP アドレス、検索基準、ショッピング履歴、ショッピングの好み、サイズ、調査パネルや調査への回答、使用するブラウザーの種類 (ブラウザーとは、KAIZEN PURE.COM Explorer、Firefox、Safari などの Web サイトを表示するために使用するプログラムです)、サイトにアクセスする時間と期間、参照 URL (当社の Web サイトにアクセスするためにアクセスしたサイト)、セル ID (これらは、携帯電話またはタブレットで位置情報ベースのサービスを使用するときに携帯電話で使用されている通信塔の一意の識別子です)、およびその他の位置情報 (GPS 測定値など)、写真、およびお客様が当社のサービスを使用する際に当社と共有するその他のコンテンツ、生年月日、パスワードの詳細、秘密の質問への回答、およびお客様が当社に提供する可能性のあるその他の情報。

当社は、お客様が当社から受け取った、または当社にかけた通話を録音または監視する場合があります。これは、セキュリティとトレーニングの目的、およびお客様に提供するサービスを改善するために行います。

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• クッキーについては？クッキーとは？

当社および当社のビジネス パートナーは、Cookie を使用してオンライン サービスの使用に関する情報を収集します。クッキーは非常に小さなファイルで、当社からお客様のコンピューターまたはその他のデバイスに送信され、お客様が今後当社のサイトにアクセスしたときにアクセスできます。クッキーは、あなたが誰であるか、および訪問に関するその他の情報を記憶するのに役立ちます。それらは、あなたの興味に合った方法で Web サイトに情報を表示するのに役立ちます。ほとんどの主要な Web サイトは Cookie を使用しています。

Cookie の使用方法の詳細については、Cookie ポリシーをお読みください。

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• この情報の使用方法

あなたが私たちにあなたの個人情報を提供するときはいつでも、適用されるプライバシー法に従って、このポリシーに記載されている目的のために、あなたが記入するデータ入力フォーム、関連する利用規約、およびデータ入力フォーム。

当社のサービスを使用する場合: 当社のサービスを使用する場合、イベントに登録または参加する場合、アカウントの詳細を設定、確認または変更する場合、またはパーソナル ショッパーまたはカスタマー ケア チームのメンバーに連絡する場合、当社は記録します。個人情報。お客様の情報は、お客様が求めた製品、サービス、または情報を提供し、パーソナライズされたショッピング体験を提供するために最初に使用されます。当社は、お客様から提供された情報を保持し、以下を含むいくつかの目的で使用する場合があります。(i) 会計、請求、レポート、および監査。 (ii) 信用調査または審査。 (iii) 認証および本人確認。 (iv) クレジット、デビット、またはその他の支払いカードの確認と審査。 (v) 債権回収。 (vi) 安全、セキュリティ、健康、トレーニング、管理上および法律上の目的。 (vii) データの照合と重複排除、統計と市場分析、およびマーケティング情報。 (viii) 当社、当社グループ、および第三者のための広告およびマーケティング。 (ix) システムの開発、テスト、および保守。 (x) 調査、研究および開発。 (xi) 顧客調査。 (xii) カスタマーケア、およびお客様との今後の取引において当社を支援するため。たとえば、お客様の要件や好みを特定することにより。 (xiii) 法律で要求される場合、または法的手続きまたは紛争に関連する場合。 (iv) 当社のサービスの使用条件に規定されているその他の使用。これらの目的のために、「お客様の個人情報の共有先」セクションに記載されている他の組織の 1 つ以上にお客様の情報を開示する場合があります。

保存された支払いカードの詳細は、支払いパートナーとのみ共有され、他の第三者とは共有されず、支払いパートナーのシステムを使用して注文を処理するためにのみ使用されます。

また、次のセクションで説明するように、マーケティングの最新情報を送信するために個人情報を使用することもあります。

オンライン サービスの使用方法の追跡:  第三者を使用して、オンライン サービスへの多くの訪問者から情報を収集して共有し、それを分析して人々がどのように使用されているかを把握します。当社のウェブサイトを使用してください。これは、当社が提供するサービスを改善するのに役立ちます。また、他の評判の良い組織への訪問者に関する匿名の統計を提供する場合がありますが、提供する情報には、これらの組織がお客様を特定できるような詳細は含まれません。 Cookie の使用に関する詳細については、Cookie ポリシーをお読みください。

当社のオンライン サービスのカスタマイズと広告のターゲティング: 当社は、お客様が当社のオンライン サービスを使用する際に、お客様が当社に提供した情報と、お客様の関心の全体像を構築するために Cookie を介して収集した情報を使用する場合があります。次に、この情報を使用して、マーケティング コミュニケーションを送信するとき、およびお客様が当社の Web サイトにアクセスするとき、またはオンライン サービスを使用するときに、興味のあるオファーや情報を見逃さないようにすることがあります。この情報は、サード パーティの広告代理店やネットワークが、お客様がサード パーティの Web サイトやオンライン サービスにアクセスしたときに、弊社またはサード パーティの製品やサービスを宣伝するために使用することもあります。これは、広告ターゲティングまたはインタレスト ベース広告と呼ばれます。ターゲット広告またはインタレスト ベース広告の Cookie を拒否する方法の詳細については、Cookie ポリシーをお読みください。

お客様の声: フィードバックをお寄せいただいた場合、サービスを改善するためにフィードバックを使用したり、ビジネスやサービスを宣伝するためにオンラインまたはオフラインで公開したりすることがあります。公開する前に、あなたの許可を求めます。

当社のオンライン サービスに送信されたコメントとレビュー: 当社のサービスに掲載されているブログまたは記事にコメントまたはフィードバックを送信したい場合、当社は、当社のビジネスおよび当社のサービスを宣伝するために、オンラインまたはオフラインでコメントを公開することがあります (ただし、義務ではありません)。 .コメントの横に表示される名前またはユーザー名と電子メール アドレスを収集します。これらは公開されませんが、コメントに関連して連絡するために使用される場合があります。

モバイル サービス: モバイル サービスをリクエストすると、携帯電話番号、携帯電話のメーカーとモデル、携帯電話で使用されているオペレーティング システム、およびネットワーク オペレーターの詳細が保持される場合があり、一意の識別子が携帯電話にリンクされます。電話番号。デバイスの言語、アプリの言語、国を保存します。この情報は、モバイル サービスで有効になっている機能とサービスを提供し、モバイル サービスを管理するために必要です。当社のジバンシィ モバイル サービスは、あなたの位置情報を使用して最寄りのジバンシィ ストアを表示します。また、SMS や音声マーケティング、市場調査にも使用する場合があります。

ソーシャル ネットワーク: Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ などのサード パーティのソーシャル メディア プラットフォームのいずれかのページで弊社をフォローするか、弊社とやり取りする場合、お客様が提供する情報には、サード パーティのプライバシー ポリシーも適用されます。このプライバシーポリシーとして。

ダイレクト マーケティング: 当社がお客様にマーケティングを行う方法については、「マーケティングのオプトインおよびオプトアウト条項」というセクションをお読みください。

顧客アンケート: 当社のサービスおよびお客様が当社のサービスを通じて購入した製品について、お客様からご意見をお伺いすることがあります。調査または調査を行う際、Cookie を使用し、これらの Cookie によって収集された情報を回答と組み合わせる場合があります。

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• 個人情報の共有先

当社は、お客様の情報を当社グループ内の他の企業と共有します。これらの企業は、プライバシー ポリシーに記載されているとおり、独自のビジネス目的で使用する場合があります。これらの目的には、財務報告と分析、戦略計画、顧客ベースの一貫したビューを提供するための顧客セグメンテーションと指標の開発、研究と分析が含まれ、将来的に適切な製品を調達し、より良い製品をより効果的に推奨するのに役立ちますマーケティング キャンペーンのターゲティング、刺激的なコンテンツと編集機能の作成、新製品の開発、デザイナー ブランドとのコラボレーションの機会。また、電話、郵便、電子メール、SMS、またはその他の手段 (電子的またはその他) により、よりカスタマイズされたマーケティングを提供するためにも使用され、お客様はそのような使用に明示的に同意するものとします。

当社は、お客様に関する情報を提供するため、または当社に代わって個人情報を収集するために、第三者のビジネス パートナーと提携する場合があります。また、お客様のデータを第三者のビジネス パートナーと共有または照合して、お客様が要求する製品、サービス、または情報を提供したり、関心に基づく広告を提供したりする場合もあります。当社は、お客様の情報を次の組織の 1 つまたは複数に渡す場合があります。 (ii) 広告配信代理店およびその他の広告仲介業者。 (iii) その情報の記録を保持することができる信用調査機関または詐欺防止機関。 (iv) 研究生、大学およびその他の研究開発機関。 (v) 規制機関、政府、および警察などの執行機関。

時々、政府機関、警察、その他の執行機関から情報の要求が寄せられます。これが発生し、お客様の個人情報を提供するための適切な法的根拠がある場合、当社はそれを要求する組織に提供します。

当社は、サイトのトラフィック、販売、ウィッシュ リスト、および第三者に渡す可能性のあるその他の商業情報に関する情報を収集しますが、この情報には、お客様を個人的に特定できる詳細は含まれません。

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• 個人情報の処理場所

このポリシーに記載されているとおりにお客様の情報を使用する場合、お客様の情報を欧州経済地域 (EEA) 外に送信することが含まれる場合があります。その際、お客様の個人情報と権利を保護するための適切な措置が講じられていることを確認します。お客様の個人情報を当社に提供することにより、お客様は、当社がお客様の情報を EEA 外に転送、保存、および処理することに同意するものとします。米国などの特定の国の政府は、セキュリティ、犯罪の防止と検出、法執行の目的でデータにアクセスする幅広い権限を持っています。

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• マーケティングのオプトインおよびオプトアウトの規定

ニュースやファッションの最新情報を受け取る機会を提供します。好みに応じて、電話またはライブチャットで話し合うか、電子メール、SMS、および/またはダイレクトメールで送信します.これらには、新製品、機能、機能強化、特別オファー、アップグレードの機会、コンテスト、関心のあるイベント、および 1 回限りのマーケティング プロモーションに関するアラートが含まれます。必要に応じて、これらの更新の受信をオプトアウトできます。

当社または当社の第三者ビジネス パートナーは、お客様がプロモーションに参加する場合、または当社が主催または後援するイベントに参加する場合に、マーケティングを希望するかどうかを尋ねる場合があります。当社グループの他の企業も、マーケティング目的でお客様の個人情報を当社に渡す場合があります。

あなたが購読するマーケティング通信は、当グループからのみ送信されます。

お客様には、お客様の個人情報をマーケティングに使用しないよう当社に依頼する権利があります。気が変わった場合は、いつでも、購読しているサービスまたはアップデートの購読を解除する機会を提供します.あなたが私たちからダイレクトマーケティングを受け取るときはいつでも、私たちは購読を解除する方法をあなたに伝えます.または、マイ アカウントにログインして、マーケティング設定を変更することもできます。ダイレクト メールをオプトアウトするには、カスタマー ケア チームにお問い合わせください。

 

あなたが要求する会社と管理目的のため。

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• 個人情報にアクセスして最新の状態に保つ方法

プライバシー法に記載されているいくつかの例外を除いて、あなたは私たちがあなたについて保持している情報を見る権利があります。個人情報のコピーが必要な場合は、当社のプライバシー担当者 (privacy@net-a-Kaizen.com) までご連絡ください。処理手数料を支払う必要があります。

あなたには、自分の個人情報を確認し、更新する権利があります。何らかの理由で、当社が保持する個人情報が正しくないことが懸念される場合は、当社のオンライン サービスにアクセスしてください。ホームページの [サインイン] メニューを使用してサイトにログインした後、お客様の個人情報を確認できるようになります。 「マイアカウント」セクションで変更します。ユーザー ID とパスワードを使用してオンライン サービスからユーザーの個人データにアクセスできるのは、ユーザーまたはユーザーの要求に応じてカスタマー ケア チームのみです。情報は、「マイ詳細」、「配送詳細」、および「マイ メール設定」内でオンラインで変更できます。購入するたびに、保存されたクレジット/デビット カードの詳細を変更または削除できます。また、配送先/請求先住所を追加または編集して、保存したクレジット/デビット カードの詳細を削除することもできます。ご注文の処理中に請求先住所または配送先住所を変更した場合、ご注文はセキュリティ検証チェックを通じて再処理されます。ご希望の場合は、customercare@net-a-Kaizen.com 宛てにメールでご連絡いただければ、お客様の個人情報を修正いたします。

当社のライブ チャット プロバイダーは、すべてのチャットの会話を 13 か月間保存します。チャットの会話のコピーを受け取るには、ライブ チャットを終了するときにこれを要求するか、customercare@net-a-Kaizen.com for KAIZEN PURE.COMchats,  にメールしてカスタマー ケア チームに連絡してください。

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• 個人情報の保護

当社は、お客様が当社に提供した情報のセキュリティ、完全性、およびプライバシーを確保するために、適切な保護手段を維持するために合理的な注意を払います。当社は、当社が保有するお客様の個人情報を保護するために設計された技術およびセキュリティ ポリシーを導入しています。また、適用されるプライバシー法が要求するセキュリティ手順に従います。これらには、お客様が提供した情報の保存、使用、公開、および不正なアクセスや使用を防止するための対策が含まれます。お客様が注文したり、アカウント情報にアクセスしたりする場合、当社はお客様の情報を送信前に暗号化して不正使用から保護する Secure Socket Layer (SSL) 暗号化を使用します。

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• 他のウェブサイトにリンクする理由

当社のオンライン サービスには、他の組織が所有および運営する Web サイトへのハイパーリンクが含まれています。これらの Web サイトには独自のプライバシーおよび Cookie ポリシーがあり、それらをお読みになることをお勧めします。これらの組織は、あなたがこれらの他の組織に個人情報を提供するとき、または Cookie を使用して収集するときに、あなたの個人情報がどのように使用されるかを制御します。当社は他のウェブサイトを承認しておらず、それらのウェブサイト上にある、またはそれらのウェブサイトからアクセスできる情報、資料、製品、またはサービス、または他の組織が運営するウェブサイトのプライバシー慣行について責任を負いません。これらの他の Web サイトを使用する場合は、自己責任で行ってください。

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• このポリシーを変更する方法

このプライバシー ポリシーは随時更新される可能性があるため、個人情報を提供したり、当社の Web サイトを使用したりするたびに確認することをお勧めします。

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• このポリシーに関する質問または連絡先の場所と方法

当社のプライバシー ポリシーに関する詳細情報が必要な場合は、よくある質問 (FAQ) が回答されている当社の Web サイトのヘルプ セクションにアクセスしてください。このプライバシー ポリシーに関するご質問、ご意見、ご要望をお待ちしております。さらに詳しい情報が必要な場合は、当社のプライバシー担当者 (privacy@net-a-Kaizen.com) までご連絡ください。

カスタマー ケア担当者と話したい場合は、カスタマー ケアにメールでお問い合わせください。

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情報。サードパーティ バンキングを使用して支払いを確認する方法、データを収集する方法、または購入が正常に完了した後にいつユーザーに連絡するかなどの詳細を追加します。

 

ユーザーのプライバシーはビジネスにとって最も重要であるため、時間をかけて正確で詳細なポリシーを作成してください。率直な言葉を使って彼らの信頼を獲得し、彼らがあなたのサイトに戻ってくるようにしてください!